قوانین و مقررات

1- پرداخت هزینه سفارش به دو حالت درب منزل (زیر 500 هزار تومن) و آنلاین می باشد.
2- هزینه ارسال محصول به عهده مشتری می باشد.
3- برگشت کالا با دلیل انصراف از خرید مقدور نمی باشد.
4- ارسال محصول از یک روز تا سه روز کاری زمان می برد.
5- خرید های بالای 400 هزار تومان به صورت رایگان ارسال می شود.
6- در صورت دریافت پیام از سایت قسطی ببر که از شماره ای به غیر از 850001040181210 ارسال شده است از ارسال هرگونه اطلاعات جدا خودداری کنید.
7- در صورت مرجوع کردن کالا مبلغ واریزی 1 الی 2 روز کاری عودت داده می شود.
8 - در صورت تایید مرجوعی توسط اپراتور ، شماره شبا خود را در قالب یک تیکت با موضوع عودت وجه به همراه شماره سفارش ارسال کنید.
9- بعد از تایید مرجوعی توسط اپراتور محصول را به حالت اولیه برگردانید و منتظر تماس مامور شرکت برای تحویل مرسوله باشید.
10- در صورتی که مرسوله خارج از شهر تهران باشد از طریق پست ارسال کرده و بعد از تایید فنی مرسوله توسط کارشناسان ما مبلغ سفارش به علاوه هزینه پست عودت داده میشود.
11- .پرداخت درب منزل فقط برای سفارشات کمتر از 500 هزار تومان می باشد.
12- در صورت اعمال آدرس اشتباه یا کد پستی اشتباه هرگونه مشکل به عهده خود مشتری می باشد.
13- عودت مبلغ فقط به شماره شبایی واریز می شود که به نام سفارش دهنده باشد و برای سفارش دهنده های کمتر از 8 سال به حساب پدر شخص واریز می شود.
14- برای ثبت شکایت ، در قالب تیکت با موضوع شکایت (فوری) شکایت خود را ارسال کرده ، تیکت هایی که با موضوع شکایت (فوری) ارسال شوند در کمتر از یک ساعت پاسخ داده می شوند.
15- پشتبانی پس از فروش برای تمامی کالا ها می باشد و امکان ارائه پشتیبانی ار طریق تیکت و تماس تلفنی امکان پذیر است.
16- ارسال تمامی محصولات از طرق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران می باشد اما دریافت کالا های مرجوعی داخل تهران توسط مامور قسطی ببر و خارج از تهران ارسال توسط مشتری و به وسیله پست می باشد(هزینه پست به همراه مبلغ سفارش عودت داده می شود.

قوانین

مطالعه و عمل به قوانین سایت الزامی بوده.